Обмін і повернення

Товари належної якості

За статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» непродовольчий товар належної якості можна обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Якщо аналогічного товару немає, покупець може обрати інший товар з перерахунком ціни, дочекатися надходження або розірвати договір і отримати сплачену суму. Кошти повертаємо у день розірвання договору, а якщо це неможливо, у погоджений строк, не пізніше 7 днів.

Для повернення зв'яжіться з нами за телефоном 096 800 8667 або в Telegram, вкажіть номер замовлення і товар. Узгодимо адресу та спосіб передавання. Для товарів належної якості витрати на зворотне перевезення несе покупець; для неналежної якості порядок погоджуємо згідно із законом. Не надсилайте посилку з накладеним платежем без попереднього узгодження.

Винятки

Перелік, затверджений постановою КМУ № 172 від 19.03.1994, містить парфумерно-косметичні вироби, натільну білизну та панчішно-шкарпеткові вироби. Такі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. Це стосується також парфумів на відлив та повних флаконів. Винятки для належної якості не скасовують ваших прав у разі недоліків товару, помилки в замовленні чи порушення продавцем умов договору.

Недоліки та дистанційне замовлення

Огляньте товар при отриманні. Якщо є пошкодження, невідповідність або недолік, повідомте нас та, за можливості, зафіксуйте стан товару і пакування. Вимоги щодо неналежної якості розглядаємо за статтею 8 Закону. Права покупця щодо договору на відстані визначає стаття 13 Закону, включно з передбаченими нею строками та винятками. Ці умови не звужують обов'язкові законні права покупця.

Закон України «Про захист прав споживачів» · Перелік КМУ № 172